How to start using X4

🇬🇧 How to start using X4

Hi everyone! We know there’s a lot of excitement surrounding the new Control4 X4 OS, and we’re just as eager as you are to get it up and running.

Information from ADI is still trickling in, but we didn’t want to leave you waiting. Our technical team at Genesis HTA has been testing the workflow, and we’ve put together this “first-look” guide to help you navigate the update smoothly. We will keep sharing more details as soon as we have them!

Here is the best way to handle your X4 deployments right now:

1. Setting the Foundation (OvrC)

Before diving into the OS, make sure your OvrC environment is ready to go.

• Create your account: If you haven’t yet, set up your OvrC Account.
• Add your hardware: Get those devices enrolled in OvrC first.
• Link up: Connect your OvrC and Control4 accounts so they can talk to each other.

2. Prepping the New System

• Create the Customer: Set up the new Customer and Location in OvrC.
• Register the Controller: Get the Control4 Controller registered in OvrC.

3. The X4 Migration Path (The “Bridge” Step)

Upgrading to X4 requires a specific path. If your controller is on an older version, you can’t jump straight to 4.0.0.

Here’s the safest way to do it:

• Check your version: If you’re below 4.0.0, you’ll need to stop at 3.4.3 first.
• Don’t forget the backup! Save the project locally to your PC. This is huge—re-imaging the controller will wipe it clean.
• Use the Image Updater: Run Image Updater V2 to get the controller onto the 3.4.3 “bridge” version.
• Restore the project: Once you’re on 3.4.3, reload your backup file using Composer Pro.
• Sync the Touchscreens: Reconnect them to the C4CT network. (Password: Floss4betterteeth).
• The Final Leap: Now that you’re on 3.4.3, you can use the Update Manager to install the full X4 (4.0+) experience.

We’re here to help!

We know that new OS launches can be a bit of a learning curve, especially when documentation is still catching up. If you hit a snag or just want to double-check a step, give us a shout!

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🇪🇸 Cómo empezar a usar X4

¡Hola a todos! Sabemos que hay mucho entusiasmo en torno al nuevo sistema operativo Control4 X4, y estamos tan ansiosos como ustedes por ponerlo en marcha.

La información de ADI sigue llegando poco a poco, pero no queríamos dejaros esperando. Nuestro equipo técnico de Genesis HTA ha estado probando el flujo de trabajo y hemos elaborado esta guía para ayudaros a navegar por la actualización sin problemas. Seguiremos compartiendo más detalles tan pronto como los tengamos.

Esta es la mejor manera de gestionar vuestras implementaciones de X4 en este momento:

1. Configuración de lo básico (OvrC)

Antes de sumergirte en el sistema operativo, asegúrate de que tu entorno OvrC esté listo para funcionar.

• Crea tu cuenta: Si aún no lo has hecho, configura la cuenta OvrC.
• Añade tu hardware: Primero, añade esos dispositivos en OvrC.
• Vincula: Conecta tus cuentas OvrC y Control4 para que puedan comunicarse entre sí.

2. Preparación del nuevo sistema

• Crear el Customer: Configura el nuevo cliente y la nueva ubicación en OvrC.
• Registrar el controlador: Registra el controlador Control4 en OvrC.

3. La ruta de migración X4 (el paso «puente»)

La actualización a X4 requiere unos pasos específicos. Si tu controlador tiene una versión anterior, no puedes pasar directamente a la 4.0.0.

Esta es la forma más segura de hacerlo:

• Comprueba tu versión: Si tienes una versión inferior a 4.0.0, primero tendrás que detenerte en la 3.4.3.
• ¡No olvides hacer una copia de seguridad! Guarda el proyecto localmente en tu PC. Esto es muy importante: al reinstalar el controlador, se borrarán todos los datos.
• Usa el Image Updater: ejecuta Image Updater V2 para actualizar el controlador a la versión «puente» 3.4.3.
• Restaurar el proyecto: Una vez que esté en la versión 3.4.3, vuelva a cargar su archivo de copia de seguridad utilizando Composer Pro.
• Sincronizar las pantallas táctiles: Vuelve a conectarlas a la red C4CT. (Contraseña: Floss4betterteeth).
• El salto final: Ahora que tienes la versión 3.4.3, puedes usar el Update Manager para instalar la experiencia completa de X4 (4.0+).

Estamos aquí para ayudarte

Sabemos que el lanzamiento de un nuevo sistema operativo puede suponer un proceso de aprendizaje, especialmente cuando la documentación aún no está al día. Si te encuentras con algún problema o simplemente quieres comprobar un paso, ¡ponte en contacto con nosotros!

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🇮🇹 Come iniziare a utilizzare X4

Ciao a tutti! Sappiamo che c’è grande entusiasmo intorno al nuovo sistema operativo Control4 X4 e siamo ansiosi quanto voi di metterlo in funzione.

Le informazioni da ADI stanno ancora arrivando, ma non volevamo lasciarvi in attesa. Il nostro team tecnico di Genesis HTA ha testato il flusso di lavoro e abbiamo creato questa guida “prima occhiata” per aiutarvi a navigare senza intoppi nell’aggiornamento. Continueremo a condividere ulteriori dettagli non appena li avremo!

Ecco il modo migliore per gestire le vostre implementazioni X4 in questo momento:

1. Gettare le fondamenta (OvrC)

Prima di immergerti nel sistema operativo, assicurati che il tuo ambiente OvrC sia pronto all’uso..

• Crea il tuo account: se non l’hai ancora fatto, configura il tuo account OvrC.
• Aggiungi il tuo hardware: registra prima i dispositivi su OvrC.
• Collega: collega i tuoi account OvrC e Control4 in modo che possano comunicare tra loro.

2. Preparazione del nuovo sistema

• Creare il cliente: configurare il nuovo cliente e la nuova posizione in OvrC.
• Registrare il controller: registrare il controller Control4 in OvrC.

3. Il percorso di migrazione X4 (la fase “ponte”)

L’aggiornamento a X4 richiede un percorso specifico. Se il tuo controller è su una versione precedente, non puoi passare direttamente alla 4.0.0.

Ecco il modo più sicuro per farlo:

• Controlla la tua versione: se è inferiore alla 4.0.0, dovrai prima fermarti alla 3.4.3.
• Non dimenticare il backup! Salva il progetto localmente sul tuo PC. È molto importante: la reinstallazione dell’immagine del controller lo cancellerà completamente.
• Usa Image Updater: esegui Image Updater V2 per portare il controller alla versione “ponte” 3.4.3.
• Ripristina il progetto: una volta che sei sulla versione 3.4.3, ricarica il tuo file di backup utilizzando Composer Pro.
• Sincronizza i touchscreen: ricollegali alla rete C4CT. (Password: Floss4betterteeth).
• Il salto finale: ora che sei sulla versione 3.4.3, puoi utilizzare Update Manager per installare l’esperienza completa X4 (4.0+).

Siamo qui per aiutarti!

Sappiamo che il lancio di un nuovo sistema operativo può richiedere un po’ di tempo per imparare a utilizzarlo, soprattutto quando la documentazione non è ancora completa. Se incontri qualche difficoltà o desideri semplicemente ricontrollare un passaggio, contattaci!

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🇫🇷 Comment commencer à utiliser X4

Bonjour à tous ! Nous savons que le nouveau système d’exploitation Control4 X4 suscite beaucoup d’enthousiasme, et nous sommes tout aussi impatients que vous de le mettre en service.

Les informations provenant d’ADI continuent d’affluer, mais nous ne voulions pas vous laisser attendre. Notre équipe technique chez Genesis HTA a testé le flux de travail et nous avons élaboré ce guide « premier aperçu » pour vous aider à naviguer en toute simplicité dans la mise à jour. Nous continuerons à vous communiquer plus de détails dès que nous les aurons !

Voici la meilleure façon de gérer vos déploiements X4 pour le moment :

1. Établir les bases (OvrC)

Avant de vous plonger dans le système d’exploitation, assurez-vous que votre environnement OvrC est prêt à fonctionner.

• Créez votre compte : si vous ne l’avez pas encore fait, créez votre compte OvrC.
• Ajoutez votre matériel : enregistrez d’abord ces appareils dans OvrC.
• Connectez-vous : connectez vos comptes OvrC et Control4 afin qu’ils puissent communiquer entre eux.

2. Préparation du nouveau système

• Créer le client : configurez le nouveau client et l’emplacement dans OvrC.
• Enregistrer le contrôleur : enregistrez le contrôleur Control4 dans OvrC.

3. Le chemin de migration X4 (étape « passerelle »)

La mise à niveau vers X4 nécessite un chemin spécifique. Si votre contrôleur utilise une version plus ancienne, vous ne pouvez pas passer directement à la version 4.0.0.

Voici la manière la plus sûre de procéder :

• Vérifiez votre version : si vous êtes en dessous de la version 4.0.0, vous devrez d’abord passer à la version 3.4.3.
• N’oubliez pas la sauvegarde ! Enregistrez le projet localement sur votre PC. C’est très important, car la réinitialisation de l’image du contrôleur effacera tout.
• Utilisez Image Updater : lancez Image Updater V2 pour mettre le contrôleur à la version « passerelle » 3.4.3.
• Restaurez le projet : une fois que vous êtes sur la version 3.4.3, rechargez votre fichier de sauvegarde à l’aide de Composer Pro.
• Synchronisez les écrans tactiles : reconnectez-les au réseau C4CT. (Mot de passe : Floss4betterteeth).
• La dernière étape : maintenant que vous êtes sur la version 3.4.3, vous pouvez utiliser le gestionnaire de mise à jour pour installer l’expérience X4 complète (4.0+).

Nous sommes là pour vous aider !

Nous savons que le lancement d’un nouveau système d’exploitation peut nécessiter un certain temps d’adaptation, en particulier lorsque la documentation n’est pas encore tout à fait à jour. Si vous rencontrez un problème ou si vous souhaitez simplement vérifier une étape, n’hésitez pas à nous contacter !

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🇵🇹 Como começar a usar o X4

Olá a todos! Sabemos que há muita expectativa em torno do novo sistema operativo Control4 X4 e estamos tão ansiosos quanto vocês para colocá-lo em funcionamento.

As informações da ADI ainda estão a chegar aos poucos, mas não queríamos deixar vocês à espera. A nossa equipa técnica da Genesis HTA tem testado o fluxo de trabalho e elaborámos este guia de «primeiras impressões» para ajudar vocês a navegar pela atualização com facilidade. Continuaremos a partilhar mais detalhes assim que os tivermos!

Esta é a melhor maneira de lidar com as suas implementações do X4 neste momento:

1. Estabelecendo as bases (OvrC)

Antes de mergulhar no sistema operativo, certifique-se de que o seu ambiente OvrC está pronto para funcionar.

• Crie a sua conta: Se ainda não o fez, crie a sua conta OvrC.
• Adicione o seu hardware: Primeiro, registe esses dispositivos no OvrC.
• Ligue: Ligue as suas contas OvrC e Control4 para que possam comunicar entre si.

2. Preparando o novo sistema

• Criar o cliente: Configure o novo cliente e localização no OvrC.
• Registar o controlador: Registre o controlador Control4 no OvrC.

3. O caminho de migração do X4 (a etapa “ponte”)

A atualização para o X4 requer um caminho específico. Se o seu controlador estiver numa versão mais antiga, não poderá saltar diretamente para a versão 4.0.0.

Esta é a maneira mais segura de fazer isso:

• Verifique a sua versão: Se estiver abaixo da versão 4.0.0, terá de parar primeiro na versão 3.4.3.
• Não se esqueça do backup! Guarde o projeto localmente no seu PC. Isto é muito importante, pois a reimagem do controlador irá apagá-lo completamente.
• Use o Image Updater: Execute o Image Updater V2 para colocar o controlador na versão “ponte” 3.4.3.
• Restaure o projeto: assim que estiver na versão 3.4.3, recarregue o seu ficheiro de backup usando o Composer Pro.
• Sincronize os ecrãs táteis: volte a ligá-los à rede C4CT. (Palavra-passe: Floss4betterteeth).
• O salto final: agora que está na versão 3.4.3, pode usar o Update Manager para instalar a experiência X4 (4.0+) completa.

Estamos aqui para ajudar!

Sabemos que o lançamento de novos sistemas operativos pode ser um pouco complicado, especialmente quando a documentação ainda está a ser atualizada. Se tiver alguma dificuldade ou apenas quiser verificar uma etapa, entre em contacto connosco!

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🇩🇪 So beginnen Sie mit X4

Hallo zusammen! Wir wissen, dass die Vorfreude auf das neue Control4 X4 OS groß ist, und wir sind genauso gespannt wie Sie darauf, es in Betrieb zu nehmen.

Die Informationen von ADI kommen noch nach und nach herein, aber wir wollten Sie nicht warten lassen. Unser technisches Team bei Genesis HTA hat den Workflow getestet und wir haben diesen „First-Look”-Leitfaden zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, das Update reibungslos durchzuführen. Wir werden Ihnen weitere Details mitteilen, sobald wir sie haben!

Hier ist die derzeit beste Vorgehensweise für Ihre X4-Implementierungen:

1. Grundlagen schaffen (OvrC)

Bevor Sie sich mit dem Betriebssystem befassen, stellen Sie sicher, dass Ihre OvrC-Umgebung einsatzbereit ist.

• Erstellen Sie Ihr Konto: Wenn Sie dies noch nicht getan haben, richten Sie Ihr OvrC-Konto ein.
• Fügen Sie Ihre Hardware hinzu: Registrieren Sie diese Geräte zunächst in OvrC.
• Verbinden Sie Ihre Konten: Verbinden Sie Ihr OvrC- und Ihr Control4-Konto miteinander, damit sie miteinander kommunizieren können.

2. Vorbereitung des neuen Systems

• Kunden anlegen: Richten Sie den neuen Kunden und Standort in OvrC ein.
• Controller registrieren: Registrieren Sie den Control4-Controller in OvrC.

3. Der X4-Migrationspfad (der „Brücken“-Schritt)

Für das Upgrade auf X4 ist ein bestimmter Pfad erforderlich. Wenn Ihr Controller eine ältere Version hat, können Sie nicht direkt auf 4.0.0 umsteigen.

Hier ist die sicherste Vorgehensweise:

• Überprüfen Sie Ihre Version: Wenn Sie eine Version unter 4.0.0 haben, müssen Sie zunächst bei 3.4.3 anhalten.
• Vergessen Sie nicht die Sicherung! Speichern Sie das Projekt lokal auf Ihrem PC. Dies ist sehr wichtig, da durch das Neuladen des Controllers alle Daten gelöscht werden.
• Verwenden Sie den Image Updater: Führen Sie Image Updater V2 aus, um den Controller auf die „Brückenversion” 3.4.3 zu aktualisieren.
• Stellen Sie das Projekt wieder her: Sobald Sie auf 3.4.3 sind, laden Sie Ihre Sicherungsdatei mit Composer Pro erneut.
• Synchronisieren Sie die Touchscreens: Verbinden Sie sie erneut mit dem C4CT-Netzwerk. (Passwort: Floss4betterteeth).
• Der letzte Schritt: Jetzt, da Sie auf 3.4.3 sind, können Sie den Update Manager verwenden, um die vollständige X4 (4.0+)-Erfahrung zu installieren.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Wir wissen, dass die Einführung eines neuen Betriebssystems eine gewisse Lernkurve mit sich bringen kann, insbesondere wenn die Dokumentation noch nicht ganz auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder einfach nur einen Schritt überprüfen möchten, melden Sie sich bei uns!